你的信息
在什么位置
被怎么用

浏览过程中产生的记录分成两类：一类由你的设备自动带出，一类只有在你自己交出来时才会出现。

设备与访问类

• 设备型号与系统分支，用于匹配 iOS 14 及以上、Android 8.0 及以上两条兼容说明中与你相关的那一条。
• 浏览器内核、屏幕宽度区间与页面跳转路径，用于安排版式与加载顺序，让 360px 到 2560px 的屏幕都能正常阅读。
• 访问时间与来源栏目，用于了解哪几条入口和说明被更多人使用。

你主动提交的

• 发到客服邮箱的邮箱地址、邮件正文，以及你随手附上的截图或文字描述。
• 订阅入口变更说明时留下的邮箱，用于接收每两周一期的更新推送。

上面这些信息里，只有你主动留下的邮箱能够对应到你本人；设备与访问记录以聚合形式统计，我们不会拿它去拼出一个关于你的画像。

只想浏览、什么都不填，可以吗？

可以。全部说明页面无需登录即可阅读，也不会因为多看几页就要求你留下联系方式。只有当你主动写信，或在订阅入口填写邮箱时，你的联系方式才会进入我们的记录。

手上的信息只服务于四件事，没有第五件。

保存期限按用途设定：用完就不再留着。

咨询往来

问题结案后保留不超过 24 个月，之后从记录中移除。

订阅邮箱

退订后 30 天内停止推送，并从推送名单中删除。

访问记录

按滚动窗口保留最近 12 个月，超出部分自动覆盖。

站内采取的基本措施

• 信息在传输过程中加密，避免中途被截取。
• 内部按最小权限开放，查看记录需要留痕。
• 每季度做一次访问记录巡检，发现多余条目即清理。

站内会往你的浏览器里写入少量本地数据，目的很朴素：让你下次回来时不用重新选一遍。这些内容只存在你的设备上，我们看不到，也不会用它识别你个人。

• 记住你选择的系统分支，下次打开直接落到对应说明。
• 记住阅读到的章节位置，长条目可以直接接着往下看。
• 记住界面偏好，比如更暗的底色与字号大小。

如果你清空浏览器缓存或换了新设备，这些偏好会回到默认状态。影响范围不大，但值得先知道：

清理缓存不会影响页面加载速度，也不会改变你能看到的说明范围，只是上面那几项选择需要重来一次。

查看、更正、删除、停止推送，都可以通过同一封邮件完成，不需要额外的验证流程。

1. A

   查看

   邮件标题写「信息查看」，注明你曾用来咨询或订阅的邮箱，我们会把与该邮箱关联的记录整理后回复。

2. B

   更正

   写清需要修改的内容与正确写法，我们核对后更新，并把修改结果告诉你。

3. C

   删除

   邮件标题写「信息删除」，订阅邮箱最迟在 30 天内清除，咨询记录按结案时间进入移除流程。

4. D

   停止推送

   在邮件正文写「停止推送」即可，我们不再向你发送版本更新说明，其余说明页面仍可正常浏览。

邮件在工作日 9:00-18:00 内回复，节假日顺延到下一个工作日。若你更习惯电话沟通，可拨打 17626417864。

客户端版本、入口结构或站内功能发生变化时，这份说明会同步调整，修订日期更新在页面顶部，你可以一眼看到手上读的是哪一版。

• 涉及收集范围或使用方式的调整，会在品牌专栏的更新记录里同步说明，订阅者可收到当期的变更摘要。
• 仅文字表述的润色不影响既有使用方式时，只更新修订日期。
• 新版内容自标注日期起适用，旧的访问习惯不会因此中断。

想了解站内说明的适用范围与访问规范，可继续阅读使用说明；回到首页可查看当前版本与入口总览。